为找准开展“我为群众办实事”实践活动的切入点，精准掌握广大用户群众“急难愁盼”问题，5月14日，6163银河.net163.am先后组织召开“我为群众办实事”非居民用户座谈会和居民用户意见征询安排会，广泛开展用户意见征询工作，推动党史学习教育走实走深。

上午，邀请工业、公福、商业用户代表，召开“我为群众办实事”非居民用户座谈会。公司党委副书记、纪委书记田向阳，副总经理付剑刚向受邀用户代表阐明了召开此次座谈会的目的和初衷，对公司虚心听取各类用户心声、下大力气解决用户用气问题、持续提升服务质量和水平进行表态。来自生益科技、泾渭茯茶、烟草公司、万科·金域华府、帝都酒店、袁家村、海底捞等在咸非居民用户，围绕天然气服务、在建项目问题、后期需求配合等提出意见和建议。公司领导和责任部门对用户代表的意见建议积极回应，认真记录，并表示将切实采取新办法新举措，重视过程服务，全力向各类用户提供完美、优质、快捷的服务体验。

下午，党委副书记申震召集市区、沣西、沣东、秦汉、空港新城等分公司及城镇气化公司负责人，召开居民用户意见征询安排会，就征询居民用户用气问题进行具体安排和任务分工。强调，各责任部门和相关工作人员要落实好“最接地气、最大耐心、最有真诚”要求，采取上门征集、面对面听取的形式，在保证征询意见覆盖200个居民小区、1000户居民的基础上，收集到最真实的居民用户心声，为公司制定办实事方案、细化办实事清单提供最可靠、最真实的依据。

下一步，公司将在全面听取各类用户意见建议的基础上，形成“我为群众办实事”项目清单，进一步察实情、出实招、求实效， 让人民群众看到“把实事办好，把好事办实”的实际成效，切实将“学史力行”转化为全员的思想认同和自觉行为，推动公司党史学习教育持续走深走实。