领导好，绿地格林公馆1~~22号楼都通气一个月左右了，剩下的三栋楼什么时候通气，今天问物业说主管道还没安装。天气越来越冷了，家里还有小孩上学，没有天然气真的不方便，恳求领导给个答复，啥时候能安装主管道并通气。

尊敬的用户：

      您好！

      关于您咨询的绿地格林公馆6、23、25号三栋楼的通气问题，我公司已完成该小区庭院及户内中低压的天然气管道安装任务，具备通气条件。

      由于近期天然气物联网表系统正在升级，为不影响居民用户的通气工作，我公司正在有序安排，计划于9月中旬为贵小区剩余三栋楼通气。

      谢谢！

您好 高新锦业壹号已经交房多半年，一直没有天然气，做饭洗澡都很不方便啊，我想问下什么时候能通气

尊敬的用户：

      您好！

      我公司已完成贵小区庭院及户内中低压天然气管道的安装任务，由于小区通气工作需由物业予以配合。期间，我公司人员多次与物业联系通气事宜，物业回复：因小区目前正处于集中装修阶段，如安排通气，存在一定的安全隐患，故暂时不予申请。

      我公司将积极与物业联系，持续跟进，待贵小区集中装修告一段落后第一时间安排通气。  

      谢谢！

请问天然气费用为什么不显示余额？这样很不方便查询，非要等突然停气才能知道剩下50元吗？不能像国网、移动那样做个程序显示一下剩余钱数或者剩余气量吗？那样就可以及时缴费，为了用户方便考虑，请改进，并且允许一户多人可以缴费。

尊敬的用户：

      您好！

      经与用户沟通，用户家的燃气表为物联网智能燃气表，用户建议在“咸阳天然气服务”公众号里升级“远传表缴费”板块，能够在网上直接查询剩余金额，实现一户多人缴费。

      目前，我公司系统还未新增网上查询余额板块，后续会逐步完善。用户可在物联网燃气表上实时查看剩余金额,当金额低于50元时，表会启动保护装置，自动关闭表的进气阀，提醒用户余额不多及时充值，用户只需轻点红色按钮即可正常用气。

      此外，物联网智能燃气表一个ID号可以绑定5个微信号，进行网上缴费，已实现一户多人缴费。

      感谢您的留言！

我是文兴路幸福家园20号楼3单元业主，目前大部分已经装修完成，就等天然气通，现在楼下主管道还没有接通，请问什么时间接通，业主都等通气入住

尊敬的用户：

      您好！

      幸福家园小区为我市重点保障房项目，我公司提前安排施工，现20号楼户内天然气管道已完工，楼前架空管道正在施工，预计于7月中旬完工，待完工后我公司将第一时间为该楼安排通气。

      谢谢！

您好 高新公园里回迁房项目已经交房半年，一直没有天然气，做饭洗澡都很不方便啊，物业方面表示明年才能给我们通气，我想问下这个事是听谁的？什么时候能通气？

尊敬的用户：

      您好！

      我公司已于2022年4月完成高新公园里小区天然气中、低压管道安装任务，由于庭院内中压管道上方被堆土覆盖，碰口通气工作受到一定影响，经协调，开发商将尽快清理。

      目前，工作人员已与小区物业协商通气事宜，待物业提供通气业主名单后，我公司将第一时间为贵小区安排碰口通气工作。

       谢谢！