燃气卡丢了，如何补办？需要什么资料？周末能办吗？

尊敬的用户： 您好！ 天然气IC卡丢失可以办理补卡业务，补卡费用10元。你可持用户使用证、户主身份证就近到我公司各营业厅办理补卡手续。 营业时间：周一至周五：8：00—17：00 周六、周日及节假日：9：30—16：30 感谢您的留言！

你好！请问文林路一品兰轩什么时候可以通气！

尊敬的用户： 您好！ 对于您反映的问题答复如下： 贵小区1#-4#民用燃气工程共648户，现户内及中压施工已基本完工，仅剩试压、碰口。因施工单位尚未收假，故近日暂无法施工。我公司已通知施工单位尽快组织人员进场，力争在一个月内完成贵小区的全部工程。待完工后由贵小区开发商提供业主详细资料，来我公司办理通气点火事宜，我们将及时实施通气点火。 谢谢！

今早家里厨房有天然气味道，维修人员上门监测确实有泄漏，说是阀门损坏，更换阀门后维修人员说已修好就走了，中午做饭时，又闻到天然气味道，给客服打电话客服说让直接给维修人员打电话，给维修人员打电话，维修人员说他已监测不漏气，不可能有漏气，我说家里确实使用有味道，要不过来再看看是怎么回事，帮忙找出原因，维修人员直接拒绝上门，并说你把窗户打开透气，接着我再给客服打电话反馈，客户又安排这个维修人员下午上门维修，维修人员上门后直接拿着仪器对阀门监测了一下，说是没有泄漏，直接出门走人，我说你等十分钟再看看，确实有味道，帮忙找出原因，维修人员直接不理就走了，整个期间维修人员服务态度和语气非常不好。天然气泄漏事关人身安全，我只是想让贵公司人员帮忙找出有天然气味道的原因并予以解决，而贵公司的维修人员服务态度如此之差，到目前我们都不敢使用天然气，请贵公司帮忙解决，如贵公司仍不予解决，我将通过媒体渠道进行投诉。

尊敬的用户： 您好！ 首先，对工作人员服务行为给您带来的困扰表示歉意。 对于您反映的问题，我公司高度重视，立即安排人员上门对您家中的燃气设施再次全面进行了安全检查，建议你对存在安全隐患的软管进行更换！ 为了让广大天然气用户安全、平稳的使用天然气，我公司将进一步加强安全管理，不断提高为用户服务水平，加强对户内外天然气设施进行安全检查、日常维修、维护。 最后，我们也衷心希望您一如既往的对我们的服务进行监督，对我们的工作提出宝贵的意见和建议。 感谢您的留言！

请问天然气用完了，可以预先支付吗

尊敬的用户： 你好！ 我公司所使用的IC卡智能燃气表具有预付费功能，机表用户具体详情请致电96777或到各营业厅咨询！ 感谢你的留言！

你好，我住万国家具城后面的纪委家属院，当年安装天然气时是租给别人住的，所以没有安装，但预留的有接口，现在我想安装天然气还可以吗？

你好，你的情况属于零散户安装，首先需要你在天然气用户服务大厅前台凭户主身份证进行申请登记，收到申请后，我公司会组织人员上门进行现场踏勘，如果具备安装条件，在缴费后我公司工程部门会安排施工队进行施工。 谢谢！