您好：想咨询，我在滨河小区买的二手房，房屋已过户，天然气卡未过户，现天然气卡丢失想补办，但我本人不在咸阳，是否可以委托他人代办，若可以，需要携带什么证件？，以上，谢谢。

尊敬的用户： 您好！ 如果您本人不在咸阳，您可委托家人或朋友代办过户、补卡等业务。代办人可携带现房主身份证原件或复印件，物业证明（包含该房屋楼牌号、原房主姓名、现房主姓名等具体信息，加盖物业公章）就近到我公司各营业厅办理开户制卡手续。 附：各营业网点地址及电话 网点名称 地址 联系电话 天然气营业大厅 玉泉西路5号 33560005 中华路天然气营业厅 中华路 （中华小区北门西100米） 33344112 东风路天然气营业厅 东风路名仕雅居东区门口 33237826 民生路天然气营业厅 民生路（国棉一厂大门东侧） 33277339 世纪大道天然气营业厅 世纪大道东段 （海天制药对面） 32086305 西橡天然气营业厅 西橡职工活动中心一楼 33627336 政务大厅天然气专柜 秦皇南路 （政务大厅一楼14号柜） 32080096 西咸新区政务大厅 天然气专柜 西咸新区沣泾大道西一路1号政务服务中心（110号柜) 33186820 沣西新城政务大厅 天然气专柜 西咸新区沣西新城政务服务中心（77号柜） 38020944 秦汉新城政务大厅 天然气专柜 兰池二路秦汉新城政务服务中心（120号柜）

你好 我现在因为橱柜布置问题燃气灶距离出气口比较近，希望把燃气表改到主管道另外一侧请问能更改吗？怎么收费？

尊敬的用户： 您好！ 户内燃气管道拆、迁、改需要入户勘察，拆改要求符合燃气安装规范方能实施。您可到我公司各营业网点，或拨打96777（24小时服务热线）申请办理拆迁改业务。我公司工作人员会在三个工作日内与您联系，上门勘察，若具备条件，将进一步设计方案、核算费用（费用据实结算）、并入户施工。 感谢您的留言！

你好 我是抗战北路31号红旗商厦的住户 我们小区有一部分通天然气有一部分没通 我可以申请安装天然气管道么

尊敬的用户： 您好！ 您的留言已收到，您迫切用气的心情我们非常理解，请您尽快致电我公司用户发展部（电话：33560043），我公司会及时派人上门现场踏勘，如具备安装条件，我公司将尽快安排为您安装天然气管道，以方便您用气。 谢谢！

使用了两年多的家用燃气表电池盒内卡电池的左侧弹簧生锈断裂。本人家属8月22日致电96777，客服人员询问情况后说，这种情况要么换新表，要么自己找配件找小区物业的人帮忙焊修一下。也并未派人来具体查看。面对这种极不负责任的说法和做法，本人当晚8点多再次拨打96777理论：只需要换一个外露的几元钱的小配件的事情，天然气公司为何要让我们换一个398元的新表？又说可以找小区物业的人帮忙维修，难道物业有专门的配件、工具和人员？当然，言下之意这个问题也是可以通过维修解决的，那么天然气公司职责内的事情为什么不来修、也不来看呢？这位客服对我的质问表示理解，同时立即派维修工当晚9点左右前来查看。查看后，维修工说，这种情况只能换398元的新表，他没有配件，也没办法维修。至今，问题没有得到有效解决。

尊敬的用户： 你好！ 一体式封装的居民家用燃气表如果要更换弹簧，就必须破坏整体表壳，燃气表就散架了，因此一体式燃气表电池室内的接触弹簧无法更换。 您家属拨打96777报修时，客服人员与您家属在线沟通，不了解您家燃气表的具体型号，认为可以维修，后期经维修工现场确认燃气表的型号和故障原因后，确定您家使用的燃气表是一体式封装，无法更换接触弹簧，需更换燃气表。 请您注意要定期更换燃气表的电池，长期不使用燃气时要将表内的电池取出，避免电池“漏液”，锈蚀弹簧，造成气表故障。 感谢您的留言！

请问天然气办卡需要哪些资料？携带安全用气责任书和业主身份证就可以是吗？

尊敬的用户： 你好！ 您可持安全用气责任书、户主身份证件，就近到我公司各营业厅办理开户制卡手续。感谢你的留言！ 附：各营业网点地址及电话 网点名称 地址 联系电话 营业时间 天然气营业大厅 玉泉西路5号 33560005 中华路天然气营业厅 中华路（中华小区北门西100米处） 33344112 东风路天然气营业厅 东风路名仕雅居东区门口 33237826 民生路天然气营业厅 民生路（国棉一厂大门东侧） 33277339 世纪大道天然气营业厅 世纪大道东段（海天制药对面） 32086305 西橡天然气营业厅 西橡职工活动中心一楼 33627336 政务大厅天然气专柜 秦皇南路（政务大厅一楼14号柜） 32080096 西咸新区政务大厅天然气专柜 西咸新区沣泾大道西一路1号政务服务中心（110号柜) 33186820 沣西新城政务大厅天然气专柜 西咸新区沣西新城政务服务中心（77号柜）38020944 秦汉新城政务大厅天然气专柜 兰池二路秦汉新城政务服务中心（120号柜）