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| 提问人名称： | 薛先生 | 提问时间： | 2021-04-12 18:26:59 |
| 提问内容： |
您好本人在咸阳荣盛锦绣官邸10号楼购置商品房一套，户内天然气管道位置与预留燃气热水器位置以及电源插座位置较近，安装完燃气热水器后仅剩不到10cm距离，请问这种情况日后能否通气。 |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2021-04-27 08:34:01 | ||
| 回复内容： |
尊敬的用户： 您好！ 依据国家标准《城镇燃气设计规范》（GB 50028-2006）第10章“燃气的应用”第10.2.36条规定：电插座、电源开关与燃气管道的净距不小于15cm。 感谢你的留言！ |
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 席俊鹏 | 提问时间： | 2021-04-12 17:04:43 |
| 提问内容： |
物联表的缴费途径有哪些？除啦手机网上缴费，能不能在营业厅或者建行售气机上缴费，需要带什么？ |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2021-04-27 08:32:56 | ||
| 回复内容： |
尊敬的用户： 您好！ 物联网燃气表用户可以在家里用手机缴费、建行售气机缴费或前往就近营业厅缴费。 建行售气机缴费需携带用户使用证或记住自己的ID号。 营业厅缴费需携带用户使用证。 感谢您的留言！ |
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| 提问人名称： | 刘先生 | 提问时间： | 2021-02-02 18:20:22 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 提问内容： |
您好，我的天气卡找不到了，请问补办天然气卡需要提供哪些资料？网点周末上班吗？ |
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| 回复内容 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 回复时间： | 2021-02-03 17:45:30 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 你好！ 您可携带房主的有效证件（身份证件等）就近到我公司营业厅办理《用户使用证》补办及购气业务。感谢你的留言！
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 七里笙 | 提问时间： | 2021-01-07 17:05:30 |
| 提问内容： |
你好，我买了奥林匹克花园的房子，是个二手房，想把天然气用户名变更过来。请问一下更改天然气用户名需要准备什么资料，去哪个网点办理。 |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2021-01-11 08:49:23 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户：
您好！
变更天然气用户姓名需要携带：一、原户主天然气用户使用证、燃气卡；二、新户主身份证原件（复印件）：三、新户主房产证原件（复印件）或小区物业办证明，到就近天然气公司营业网点办理。
谢谢！
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| 提问信息 | |||
| 提问人名称： | 胡先生 | 提问时间： | 2021-01-05 11:28:38 |
| 提问内容： |
你好，我们是书香河畔小区11号楼B座 ，2020年7月交的房子，已经入住大半年了，但是小区物业说如果入住率达不到20户，天然气公司不会开通，只能等到入住率达到一定数量时，才会统一来开通。问题：1.小区天然气开通有入住率要求吗？具体是多少？ 2.小区天然气开通是否需要物业跟天然气公司对接并缴相应的费用？ |
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| 回复内容 | |||
| 回复时间： | 2021-01-13 16:01:38 | ||
| 回复内容： | 尊敬的用户： 您好！ 我公司于2020年12月完成书香河畔小区的天然气工程安装并已具备通气条件。对具备通气条件的小区，我公司没有入住率的要求；开通天然气需开发商或物业提供业主名单建立档案，不需要缴纳任何费用。 书香河畔小区物业已于2021年1月12日与我公司联系，并提供通气业主名单，经协商，定于1月19、20日为贵小区11号楼安排通气。 谢谢！ |
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