在世纪大道上的《世纪城碧水名苑》（帝都对面）小区的天然气什么时候可以通气使用？能尽快回复好吗？

世纪碧水名苑用户： 您好！碧水茗居1号—4号，7号—9号安装了天然气管道，天然气已至楼栋调压箱，整个工程从我司角度讲已具备通气条件，但因用户以下原因暂不能通气。 1、 入住率未达到90% 1号—4号共计162户；入住99户，入住率61%。 7号—9号共计105户；入住33户，入住率31%。 2、 正在装修的77户。且厨房与客厅无隔挡。（隔档由用户安装） 用户承诺加装隔档但还未实施。 3、 未提供住户名单。待具备条件后，我们会及时安排通气。

热水器安装完毕后（厂家安装，非天然气公司代理品牌），交60元钱是否可进行吊压检测。

用户， 您好！用户在非天然气公司购买的热水器，水路部分可由购买单位安装。气路部分依据咸政发[2003]110号文件规定，市区任何单位和个人不得私自拆、改、移动天然气管道和设施，也不得随意在我市天然气管网上接口，增设任何天然气设施或其它建筑物。由于个别用户及单位购买燃气设施，私自在天然气管网上接口，会出现安全隐患。根据咸政价发[2003]74号文件规定，燃气热水器如果是厂家自行安装，用户须交60元，由咸阳市天然气燃气具中心负责吊压检测，（材料费按实结算）。

为什么到现在还不给陶瓷厂新楼通气？旧灶具早处理了，下岗职工长期下馆子实在难以承受！盼望立即通气！

陶瓷厂用户： 您好！ 陶瓷厂新楼费用已清，工程验收合格，且具备通气条件，待用户将住户名单送至我司后，计划明天碰口，下周三前通气。

我们要等到什么时候才能通气？一个小小八厂就能把你们难住，你是叫我们在等到10年还是8年呀，我们的心在流血，在我们购买商住楼房时销售商已对我们承诺，交工时水电气全部到位，在我们拿到钥匙时也十分高兴每户气表已安装到位，可这只是叫我们白欢喜一场，一年多过去我们只能天天望表叹气，我们装修时所买的用气商品一年质保期已过，将来给我们带来多大的麻烦呀？你们所为的名牌服务是什么？你们就是这样对待上帝的吗？具体什么时间能通气，望答复。

方迪大厦用户你好： 经多方协商，反复努力，调整方案，最后决定新管线从新兴路接气，穿越深井泵厂和双峰大厦，然后到方迪大厦。经和厂方协商，计划5月27日开工，工期20天。预计6月中旬可以给方迪大厦供气。

我是方迪大厦的用户，此房于2004年初交付使用，同时也交了天然气初装费2300元左右，可是一年都过去了，至今我们也没有上天然气，给我们小区居民生活带来了很多困难，这和贵公司的服务承诺；规范服务细则相符吗？望贵公司给予答复为盼，是品牌服务吗？

方迪大厦用户： 您好：方迪大厦支线工程是为方迪大厦供气的中压工程，工程设计方案从八厂南区通过。该设计方案合理也便于施工，但目前工程仍未进入施工阶段，主要是因为我们在于八厂领导接触协调中，八厂不同意方迪大厦支线从本厂通过。我公司对此事极为重视，多次与八厂领导接触交涉，至今未有结果。现在我公司一方面通过市政府再次与八厂交涉解决此事；另一方面委托设计单位重新考虑方迪大厦支线管线位置。新的方案确定后我们会尽快组织施工，以最佳方式解决你处使用天然气事宜。请谅解和支持我们工作。