我是思源南路农财楼住户，我们全院住户去年11月份交了天然气初装费和报警器费，几天后天然气公司来了两个人在院子里转了转就没了消息，几个月过去了，不知道天然气公司什么时候给我们装天然气。希望尽快答复我们0910-6873994

思源南路住户： 您好！经核实您是以秦都农机公司名义与2005年11月交款，因工程移交加之工程建设刚刚开始，故暂时无法安装，预计在4月中旬可以安装。

天然气总公司营业所对近来用户关于天然气维修费用收取疑问的答复护 2 、用户提出一年没有维修也收取 36 元维修费，认为不合理。答复如下： 　　用户应明确我公司的维修范围，进入用户单位围墙和建筑经线的所有的燃气设施均在维修范围内，不只是用户家里的燃气设施。因此，一是我公司每月对用户单位内的燃气管道、调压箱的检查、维护、保养，每年对调压箱的维修、调压、更换过滤芯等没有与用户直接接触，用户感受不到。二是我公司对用户楼前架空管的维修正在有计划的进行，用户随后就能够看到。三是用户家里的燃气设施是有年限的，如：一块 IC 卡表，成本 510 元，使用寿命为 10 年，即每块 IC 卡表每年折旧费 51 元，按 10 年我公司为用户更换一块 IC 卡表计算，用户 10 年缴维修费为 360 元，连一块 IC 卡表都买不到，更别说其它燃气设施的维修了。因此，对一些用户家里的燃气设施一年没有维修，是正常的。 　 对于此答复中，本人有两点疑问 一，按照表的价格算每十年是510元，但贵公司是在用每年360的维修费和十年的换表费非要画上一个看似很合理的标准固然有些牵强了吧！ 二，天然气的初装费中也应该包括了卡表的费用，贵公司在回复关于用户的提问时却恰恰没有提到此点，是在有意避开此话题吗？

用户： 您好！感谢您对我们公司的关心和支持，对您提出的两个问题答复如下： 1、按照国家规定燃气表十年强制报废，燃气公司十年收取用户的维修费是360元，十年之后强制换表每块燃起表的价钱是510元，也就是说十年燃气公司光在燃起表上损失150元，更不要说对户内和户外其它燃气设施和管道的安检、维修、维护保养级巡查。可以这样说，对于居民用户，燃气公司注重的是社会效益和对用户的服务。 2、天然气的公网费和材料中确实包含了卡表的费用，相应的，燃气公司也为用户安装了合格的卡表，燃气公司对质保期内的燃气表进行免费维修，质保期外的维修由燃气公司负责，用户承担相应的费用。如果您还有什么疑虑，请到我们公司，我们很乐意当面为您解释，消除您的疑虑，使您满意。

各位领导： 你们好! 贵司在98年8月5号收取我们“基本气费”五十元整。不知这五十元指的是什么基本气费？怎么计算的？为什么有人交了有人不交？时值八年过去了，我们用气买气还是提前买，这钱应该退给我们了吧，你们体制改革完成不能把我们的钱改进去吧？我们是下岗职工就凭这点生活费度日，此事拖了八年了是解决的时候了吧？

用户： 您好！收取“基本气费”五十元整，是我公司按照《咸阳市天然气安全使用管理暂行办法》第十七条规定收取的。收取五十元基本费只对使用机表的用户收取，而对使用IC卡表的用户没有收取。 虽然我公司进行了体制改革，但咸阳国资委下的城投公司占45%的股权，因此，不存在把用户的钱改进去的问题，只有等到您家房子不再使用天然气时，可以按规定退还基本气费。

你好！ 报警器费是否要收取，若收取，是多少？ 天然气初装费规定价格是多少？

用户 您好！关于您的问题答复如下： 根据陕建发《陕西省建设厅关于在全省新建住宅及锅炉房、餐厅使用管道燃气的用户应安装燃气泄漏报警装置的通知》（2003）77号文件和咸政发《关于天然气用户安装燃气泄漏报警装置收费问题的批复》（2004）77号文件规定：对市内新增加的天然气用户安装燃气泄漏报警装置；锅炉房、餐厅等使用燃气的用户，必须安装燃气泄漏报警装置。费用为：含切断气源的报警装置安装工料费10元/台，不含切断气源的报警装置安装工料费5元/台，燃气锅炉、餐厅等用户报警装置安装工料费由双方协商解决，以上费用均不含报警器材料费。　

你好！ 请问天然气的初装费收费标准是多少？

用户 您好！根据咸政发《咸阳市物价局关于我市天然气价格有关问题的通知》（2002）46号规定：用户安装费2035元，IC卡表差价300元，共计2335元/户。