陈阳寨渭新小区所有住户心声，5月初天燃气已经安装调试完成，应该说住户就可以使用天燃气了，但据物业办的工作人员说，天燃气公司要求小区有80%以前的住户，才可以通天燃气。这样有点不成文的规定，我觉得不太合理，不知道何时能用上天燃气呢？真的跟蜗牛一样吗？请回复！

渭新小区用户： 您好！你小区室内外工程已完工，碰口通气工作还在积极准备中，估计10日内可完成此项工作。 关于90%入住率，是为用户安全用气着想，未入住房通气后存在一定的安全隐患。为满足用户要求，若用户单位能采取一定措施，通气后能使天然气管道运行安全，我公司可以为用户单位通气。

[color=#8B008B][B]我是思源南路农机局家属院的住户，2005年11月交了天然气初装费，过去大半年了,到现在还没用上天然气.你们效率也太慢了跟蜗牛一样.我们要等到什么时候才能通气？你是叫我们在等到1年还是2年呀，具体什么时间能通气，望答复。 [/B][/color]

思源南路用户： 您好！我们已安排给农机局家属院6月2日9:00通气。

我也是买的世纪星城的房子，我已经把天燃气费交了呀，我可以不可以要他们退？QQ:378974623

张先生： 您好！请您留下电话号码以便我们跟您联系，或者请拨打我公司市场开发部3571339，我们会解答您的问题。

世纪星城开发商以以前已将天然气初装费代交为由收取每个住户初装费，这样合法吗？ 该由那个部门管理？ 请给予答复！

小区住户： 您好！我们收取的不是天然气初装费，而是天然气工程费和IC卡表差价。收取办法是由用户所在单位（开发商）代收，统一来我公司办理、签订供气协议，我公司统一组织、设计、规划、施工，以确保用户能够尽快、方便、安全地使用上天然气。

我是世纪星城的买房人，开发商让我去收房时叫我交天燃气初装费，此费用有关部门已经明令禁止了，为什么还要交？请务必答复。

世纪星城用户： 您好！我公司与用户签订的供气合同中，主要费用有两项：天然气工程费和IC卡表差价费，并没有收取天然气初装费，该项费用已取消，您对此还有什么疑问，请与我公司市场开发部联系，我们会为您提供热心服务。电话：3571339